13期 顧客満足度調査を実施しました

この度、弊社のサービスや会社の取組などに対して、
お客様がどのようなご意見・ご感想をお持ちかをお伺いするためにアンケートを実施いたしました。

今回のアンケート結果から、弊社の対応に高い評価をいただいております。
これはさらなる期待と受け止め、基本方針に掲げる「心の通い合うコミュニケーション力を磨く」ことを
さらに追求し、顧客の潜在ニーズを引き出し、より喜んでいただける提案を行って参ります。

アンケート結果

目的： お客様の潜在的なニーズの探求、サービスの品質向上のため
調査期間： 2023年2月27日(月)～3月27日(月)
回答数： 100件(依頼185件)
満足度指数※： 85.6

　
弊社社員11名に対して、普段からの行動・会話から「お客様はこう思っている」と判断した点数と、実際に回答いただいたお客様の回答結果を比較したものを顧客満足度調査結果としてまとめております。
満足度調査結果を見る(PDF)

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