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山下の一社懸命

働く人が満足するために

岡山県中小企業家同友会岡山南支部の7月例会に参加しました。

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問題提起として、株式会社えくぼの糸山智栄さんに、「想いだけではどうにもならん!~働く人が満足せんと始まらんじゃろ~」をテーマにお話しをいただく。市民活動、子育て、学童保育など様々な社会的活動を行なってきた糸山さんは、2011年に訪問介護事業の株式会社えくぼを創業する。社会に役立つことを前に進めて実行していく力は凄まじいものがある。彼女の感じてきた社会問題を正したい想いと、行動力が結果を出している。しかし、株式会社えくぼの社員との思いの距離が開いている課題を抱える。自分が進めていくすばらしい取り組みと、社員との思いに違いがあるのだ。社会の課題のその上で事業を進めることは、それだけで困難がそこにある。その思いを社員と向き合ってやらないと駄目だと反省の想いを聞かせていただいた。彼女を支える人、支えたい人、共感する人はとても多い。だからこそ、一番のパートナーである社員も理解していただかないといけない。しっかりと社員と向き合い、自社の存在意義を明確に広めてい欲しいと思った。

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続いてグループにわかれ、「働く人が満足するためにあなたはどのようなことをしていますか?」のテーマで6人の経営者と討議を行った。

課題を多く抱えている経営者も多く、熱い討議が白熱する。社員の育て方がわからない、社員のためと思いの行為が、逆に新しい課題がでてうまくいかなかった。聞き出しても出てこないなど、悩みがたくさん出てくる。自分の喜びが社員の喜びでないと思いつつ、社員の喜びまでつかむことが出来ない。

本当の社員の満足は、本人でさえわからない時があるし、そんな思いがない人もいる。時期によって、成長の度合いによって、満足というものが変化するからだろう。

ある経営者は、社員の満足を測るには、理念を掲げそれに向かって一緒に走ることが必要だという。一緒にその方向を目指すことで、社員との想いの相違に気づいていくのではないか。まずは目指す方向を示すこそ、相違を見つける出発点だ。それを繰り返し取り組むことで課題が見えてくる、明確になってくると取り組まれていた。終わりはない、社会も変化し、人も成長する、こうした繰り返しがいいのだろうと思いながら進めておられた。

与えられることを期待する社員もいることは事実で、そうした場合は、本音が出てこなかったり、自分の思いを考えていなかったりするのだろう。しかし、だからといって、与えれることだけでは、本当の満足度は低いと意見も出た。与えられることでなく、自分が成長していくこと、そういった環境を用意することの重要性を感じた。

あることで満足すれば、次のことを求める。人は追求していく、追求するから成長する。会社に深く寄り添えば、会社の現実も見えてくるし、会社の将来への不安も見えることもあるだろう。

ある経営者が「愚痴がない会社自体がおかしい。愚痴が会社への期待なのだ。」という言葉が重く感じた。愚痴や要求をしっかりと引き出しているか、そして、それを生かしているか問われた。

新人研修報告

今日は、新人研修の日。

講師の先生が、プログラムした会社訪問。

いい会社を訪問し、一流のお仕事を肌で感じてくる素晴らしい内容です。

自分も体験したい・・・

その報告を、先輩社員に発表していただきました。

みなさん、堂々と自分の感想を、楽しそうに発言できてすばらしいです。

言葉だけでなく感情が伝わってきてGood!

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研修の報告と併せて、会社の紹介をしてもらいました。

特に会社の雰囲気、スタッフのお話し、それぞれが違うところを的確に説明していました。

楽しい時間になりました。

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旬の食材

昨日のランチミーティング

いつものおいしい宅配弁当屋さんの弁当です。豚肉もいいし、茄子もおいしい、カボチャもおいしい、おそらく素材がいい。レベルの高いお弁当です。

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この日は、社員のお父さんからの差し入れスイカ。愛情のこもった手作りスイカは旬の味。

ご縁でつながる心遣いから、旬のものを食ありがたさ、みんなで食べる喜び、嬉しいですね。

こんな環境だと、いい仕事ができるはず。

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賀陽技研経営指針発表会に参加

吉備中央町にある精密金属プレス加工の賀陽技研の経営指針発表会に呼んでいただきました。
ほとんどの社員さんと来賓のみなさんで30名近くなったと思います。
午後から3時間30分にわたり発表をおこないました。

経営者が経営理念から、企業ビジョンなど経営者の思いを、愛情を感じる優しい話し方で進めていきました。
賀陽技研さんは岡山での中心部から離れた郊外にあります。そんな中、地元に寄り寄り添いながら、
日本の製造業の一つの柱になりたい、なるんだと力強いメッセージが響きます。
会社はこういったところに向かいたいから、みんなをあてにしている。決して押しつけがましくない経営者の姿勢は素敵な会社の一体感を感じます。

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プログラムの中には、社員さんに1年間のありがとうを3名投票するイベントを行なったり(この後の懇親会で発表されたようです)、社員の夢の発表があったりみんなが参加するものでした。従業員の発表で、社員の尊敬する人に役員の名前があって、意外だったのか、照れくさいのか、妙に盛り上がっていましたのが思い出されます。

そして、顧問の税理士の方の講演がありました。
その中で、野球の例えがありました。スコアボードを見ながら現在の状況を考え、攻撃の仕方を考えるもの。みんなが闇雲にホームランを狙っても勝てない。経営指針も会計によって、現状を知り計画を立てる、その必要性をわかりやすく説いてくれました。

そして、顧問のコンサルタントの講演では、どんな中小企業がに伸びるかをお話しいただきました。多くの企業も見学し、研究し思ったことをまとめられました。何点か、まとめると

・5Sが徹底されている
・見えるかができている
・必要なコミュニケーションを行なっている(中には、進捗会議が1日4回あるところも・・・)
・品質保証の徹底 (これが新たな引き合いを生む、信頼を築き、それがまた新たな引き合い)
・会社全体がお客様を意識している
・社員が会社と仕事を誇りに思っている
最後に、企業は成長か衰退しかないといわれた。成長ができなければ衰退。成長の目標がなければ、衰退しかない。
経営指針書の、理念、方針、計画をしっかり立て、それに向かって全社員で行動し、そして検証する。
経営指針発表会は、行動に移す第一歩であり、いい会社作りのスタートなんだと改めて思いました。
たくさんのプログラムで構成され、集中できて、あっという間の時間でした。ありがとうございました。

 

株式会社賀陽技研 http://kayougiken.co.jp/

営業道場101回

弊社では、毎月、社外から何名かが集まり、営業の勉強会、岡山営業道場を行っています。

岡山営業道場は、日本営業道連盟のもと、7年前から営業の基礎基本を仲間と一緒に学んでいる集まりです。

今夜は、101回目の勉強会。

テーマは、テキストの「人間関係力を高める」で、スピーディに人間関係を構築することを目標に学びました。

第一印象の善し悪しの判断基準を、みなさんで意見を出し合います。

話し方、笑顔、挨拶、姿勢、声のトーン、時間厳守、表情、身なり、清潔感などたくさんの発言がありました。

続いて、人見知りで他人と仲良くなれない営業経験が浅い人へアドバスを考えます。

人に興味を持つ、気後れするような立場の人は応援していただけることが多いので思い切って飛び込む

人より抜きんでたものを持つ、先手挨拶、積極性、相づち、自分から心を開く行動など、貴重な意見も多く出ました。

第一印象を良くする工夫を日頃から、当たり前に出来ることは、競争相手が多いビジネスでは特に求められます。

最初の第一印象が悪ければ、どんなにいい商品・サービスであっても商談の土俵に上がることさえ出来ません。

普段から、共通点探し、美点凝視、アフターフォローが、当たり前に出来るよう、自分の姿勢を正していきたいものです。

今夜の参加者で印象に残った言葉から、営業マンの役割が学びとなった。

「営業はとても責任のある仕事だ。お客様には押しに弱く、流されて、思わず合わないものを購入してしまうことがある。

営業マンの誤った行動で、お客様にピッタリの商品を適正価格で入手するチャンスを、逃すことは、お客様の不利益に繋がる。

お客様の、ニーズやウォンツを的確に聞き出すことで、お客様の視点で納得のいく提案をする責任があるわけだ。

営業マンの責任を感じた。

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今夜は、6名が参加されました。

岡山北支部の例会に参加

4月8日(金)岡山北支部の例会に参加しました。
報告者は、J.PRESENCEの辻由美さん。(J.PRESENCE

辻さんは、2つの組織を立ち上げています。
一つはコミュニケーション能力開発支援や人材育成、コーチングなどをJ.PRESENCEで代表をされています。
さらに株式会社Vivace(ビバーチェ)で、女性起業家のトータルサポートを行っています。2つの事業展開だけでなく、イベントの支援など幅広く様々な活動を意欲的に行っています。

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父親の強い影響を受け、銀行に就職し渉外担当。そして、リフォームなどを手がけていた父親の会社に転職し、23年にもわたり、いろいろな経験をつみを事業継承につながります。しかし、ご自身のやりたい道と父親の事業の狭間で悩みます。そして、自分のやりたい道を選び、父親の事業の継続を断念することを決めます。ひとり悩んで出した答えは、強い覚悟の上にあったのだろうと感じました。強烈な経験を積み重ねながら、いろいろな人と出会い、自分でやりたい道を明確にしていく姿に辻さんの生きざまが印象的に伝わってきました。その後、新たな道を進み始めました。そして、同友会との出会います。あらためてて経営者の責任や、経営指針の重要性、コミュニケーションの大切さを追求しています。
言い尽くせない後悔や苦労、父親への思いや出来事は辻さんの骨肉に染みこんでいるのでしょう。今の辻さんの進んでいく姿は覚悟が決まったと言えるのかもしれません。身近な経営者仲間の姿勢は大きな刺激になりました。

その後のグループ討議では、覚悟について意見交換しました。覚悟にも質がある。自分が考える覚悟はどのくらいのものなのかが大切である。口先だけの覚悟は見透かされるでだろう。本当の覚悟なら、ぶれないはずだと思う。その覚悟は周りに伝わっているのか、実践に繋がっているのかが重要なことになる。逃げるな、退路を断て、など身にしみる言葉が飛び交う討議になった。

討議が終わり、さぁ頑張ろうと思ったところで、グループ討議を一緒にした経営者から一言

「あんな発言は駄目でしょう。何も言えなくなる。従業員にいってたりしませんか?」と厳しく本音の意見をいただいた。え~と思いながら、うなづける一言に同友会の良さを感じる。そして、もう一言「あなたのように本気で発言するひとが、経営指針の研修で語って欲しい」

深い学びと、嬉しい一言。

新入社員入社

今日は、我が社に初めての新卒採用での新人が元気に入社しました。

入社の様子や、気持ちやらは、また後ほどご紹介していきます。

記念すべき良い日、やる気に満ちあふれた新人に弊社の雰囲気も明らかに変わったと思います。

そんな中、早くも岡山県中小企業家同友会の事務局の方が、顔を出してくれました。

同友会で何をやっているか、説明をしてくれたみたい。

初日から、同友会の説明を受けるなんて、大丈夫かしら

社員がイキイキ活躍するには、同友会のことも知って貰わないとね。

わざわざ来ていただきありがたいです。

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倉敷で登壇!

岡山県中小企業家同友会の倉敷支部の依頼で、くらしき健康福祉センターにて経営者の経験談を報告させて貰いました。

「危機感の共有と経営指針の実践で10年後のビジョンを目指す」と題してお話をしました。

危機感はなかなか計れるものではないから、簡単に使う言葉ですが、深さを比べるのは難しいものです。

このままでは駄目だ、このままでは危ないという不安は誰もが色々持っています。

でも、この平和で豊かな国では今日に明日に、この今危機だというような緊迫感はありません。

身近な経営者から全国の経営者などたくさんの方とお話しをすることで、以前よりは深く危機感を考えるようになりました。

今やらなければ、私がやらなければ、みんなももっと焦ってよ。そんな感じの報告になったかな・・・

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報告の感想に、会社の社風が思ったことをストレートに話し合える素晴らしいものだと言っていただきました。感動したという声を聞きました。

本当に嬉しく思います。意見を言い合える環境があるのであれば、その意見を活かすことができなければ成長はないでしょう。

この報告をいい区切りにして、もっと大きな成長をしたいと思います。

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無事、報告が澄んでホッとした様子です。やっぱり緊張しますよ。

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岡山県中小企業家同友会で感想をたくさん掲載してくれています。結構良い写りの写真もある!

大成功だったようなページに仕上げてくれて嬉しい。

岡山県中小企業家同友会ホームページ

オランジェット

オランジェットのプレゼント。

なんだ、オランジェットとは?

オランジェット(フランス語:Orangette)とは、砂糖漬けの柑橘類の皮(ピール)をチョコレートで包んだフランス生まれの菓子。いくらか苦味のあるピールと甘いチョコレートの味の調和、柑橘香・リキュール・カカオの合わさった深い香りが、その魅力である。作り方は、まず、ピールの細切り、あるいは皮つきのままの輪切りの柔らかな砂糖漬け(またはシロップ漬け)を、好みのリキュールなどに浸す。柑橘類の種類は、その名の通りのオレンジのほか、レモンなども合う。湯煎で融かしたチョコレートにくぐらせ、冷やし固める。好みでココアパウダーをまぶしてもよい。 引用 WIKIPEDIA

ということだ!

フランス菓子とは縁がなさそうな幼なじみが持ってきてくれた。

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うちの農園で採れた八朔を先日たくさん差し上げた、そのお礼がオランジェットになって戻ってきた。嬉しい。

かなり頑張ってくれたのは幼なじみの奥さんで、たくさん味見して品質を向上し届けてくれたのは幼なじみです。

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会社のみんなで、大切にしながらも、あっという間になくなってしまいました。

美味しすぎる。

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また、これも初めて、八朔茶にもしてくれました。

何とも言えない、ジューシーな八朔茶に感激です。

来年は、作り方を教えてもらおうかな・・・・

 

わかもの面接塾

先日は、ご縁合って、ハローワーク岡山の「わかもの面接塾」に講師として協力させていただきました。

正社員就職を目指す若者達、9名に就職活動において学びになるようなプログラムです。

初めての内容に、緊張して会場の階段を上りましたが、踊り場にある私の写真付の大きな面接塾ポスターが恥ずかしかったです。
(次のようなポスターです。毎年、職員さんが工夫して色々と取り組みされているようです)

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最初の1時間、弊社の事業や業界の話、面接や会社選びについて自分が考えることなどお話しました。

その後、参加者それぞれが1分間PRをしていただき、それぞれに感想やアドバイスをさせていただきました。

真剣に私の話しに向き合う若者に対峙すると、何かプラスにして欲しいと力が入るものです。

なんだかんだと落ち着き払って戦略を立てたりすることもあるけど、眼を輝かせてくる純粋な若者には心動かされます。

やっぱり、誰でも本当は単純なもの。気持ちに気づけば心が動くものなのかもしれません。

縁あってお話しできる人と向き合うときに考えすぎることより、自分をさらけ出すことが大切なのではと思いました。

仕事は本来楽しいものです。どんなに大変なことや困難なことであっても、そこには意義や価値があります。

それを、自分で見いだして面白く楽しく思う気持ち。そんな自分の姿勢があるかどうがで、自分の成長があるのだと思います。

誰もが選ばない仕事があったとしても、それの意義や価値を感じ取り、真剣に取組む気持ち、その姿勢は自然と前向きな自分へ成長していくでしょう。

ご縁合ったみなさんに良い出会い、やり甲斐のある仕事、ずっと一緒に仕事が出来る仲間に出会えることをお祈りします。

 

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