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スタッフ日記

2017年度 社員研修 1日目♪

10月6日~7日の2日間に渡り、社員研修を行いました!

 

キャッチコピーの作り方

まずは社内で研修。

 

はじめに、『キャッチコピーの作り方』について学びます。
キャッチコピーはホームページの印象を左右する大事な要素。ホームページを見てくれる方々の、心を掴むキャッチコピーでなければいけません…!

 

 

今回はイケルの商品をアピールすることを仮定して、社員それぞれでキャッチコピーを作りました。

 

Step1~Step3にわけて研修を行っていきます。

 

Step1 「USPを発掘しよう!」

イケルではお客様のキャッチコピーを作る際に、まずはUSPという手法を使ってお客様の「商品の独自のウリ」「その商品を買うことで生まれるメリット」などを考えます。

 

 

Step2 「文章を短く圧縮しよう!」

Step1で考えたUSPの文章を短く圧縮していきます。人間の脳は、1つの主張を記憶するだけで精一杯。なのでできるだけ短く、且つ相手の心に響くキャッチコピーにすることが重要です。

 

 

Step3 「文章をさらに削って、味付けしよう!」

Step2の文章の一番大事な部分を残し、味付けをしていきます。

味付け例)数字を入れることで文章の具体性をアップ

×「売り上げが”急激に”伸びたキャッチコピーの秘密」

○「売り上げが”137%”伸びたキャッチコピーの秘密」

数字が入るだけで、より明確にイメージしやすくなりましたよね。

 

 

 

Stepごとに社員それぞれの途中経過の文章を発表し合うのですが、最初は長く抽象的だった文章も、ポイントを押さえながら見直していくうちに、短くてもしっかりとお客様の興味を惹くような魅力あるキャッチコピーに仕上がりました!


 

 

 

ポジティブ・フィードバック

次に『ポジティブ・フィードバック』を行いました。社員同士でお互いの良いところを褒め合い、自己肯定感を高めようという研修です。

 

この研修では「ジョハリの窓」という手法に則り、社員それぞれの特徴を評価し合いました。

 

 

 

「ジョハリの窓」は、その人の特徴が以下の4つに分類されます。

 

・「開放の窓」自分も周りの人も知っている自分の姿
・「盲点の窓」自分は気がついていないけど周りの人は知っている自分の姿
・「秘密の窓」自分は知っているが、他人は気づいていない自己
・「未知の窓」誰からもまだ知られていない自己

 

この4つの窓をそれぞれ比較することで、今まで気づかなかった自分が見えてきます。

 

例えば「盲点の窓」と「秘密の窓」にそれぞれ違う特徴が挙げられた場合、”自分から見た自分”と”他人から見た自分”にズレがあることがわかりますね。

 

 

 

最後に社員全員の「ジョハリの窓」を発表し合ったのですが、周囲の人だけでなく自分自身も気づいていないような特徴を知る事ができ、とても面白かったです!



 

研修の後はいよいよ直島へ!!

 

直島編はまた次回のブログで・・・♪

岡山県しんきん合同ビジネス交流会に参加しました!

9月13日に開催された「第13回岡山県しんきん合同ビジネス交流会」に出展してきました

様々な企業の方々と交流することができて、とても良い刺激になりました。

WEB制作についてお悩みの企業様もいらっしゃるようで、
イケルの作るホームページをもっともっと知ってもらいたいなぁと思いました。


今回の交流会で得られたたくさんのご縁を大切にしたいと思います



参加された皆さま、ありがとうございました!

残暑を吹き飛ばす!スパイスカレー

朝晩がだんだんと涼しくなってきて、秋の雰囲気を感じるようになりましたね。

 

恒例のイケルランチですが、この前は会社の近くにある『サーティカレー』さんに行って来ました!

30種類のスパイスを煮込んで作っているそうです。だからこの店名なんですね!

 


わたしは野菜カレーを頼んだのですが、スパイスのきいたカレーと、シャキシャキ歯ごたえの野菜がとーーーーーーーってもおいしかったです!!

 

このお店のカレーは1~10までの辛さレベルを選ぶことができるのですが、初めて食べるということもあり、ひとまずレベル4に挑戦してみました!

一口目からガツン!とくる辛さではなく、あとからじんわり体があったまるような辛さで最後までおいしく頂けました

次はレベル6に挑戦してみたいと思います

 

ど根性植物

みなさんこんにちは。
お盆休みも終わり、バリバリお仕事モードのイケルです。

まだまだ暑い日が続いていますが、イケルに飾られている観葉植物たちは、夏の暑さにも負けず元気です。





そう・・・隣の鉢まで根を伸ばすほどに・・・。

この鉢の中身は一体どうなっているんだろう・・・」と
イケル内で軽くホラーな話として話題になっています(笑)


イケルメンバーもこの ど根性植物 に負けず、残暑を乗り切りたいと思います

お肉がっつり!イケルランチ♪

イケルは普段は社内でお昼ご飯を食べていますが、気分だったりなにかイベントがあると皆で外にランチしに行きます♪

 

今日は夏季休業期間前、最後の出勤日ということでご飯を食べに行って来ました!

スタッフの「肉がたべたい」という要望にお応えし、ガッツリお肉を食べてきましたよ~!

 


 

ボリュームたっぷりなお肉に、スタッフ一同おなかいっぱい・・・

 

しかしデザートは別腹!

バイキング形式のお店だったので、デザートも取り放題♪

 

女性スタッフが多いイケルですが、中でも一番デザートに盛り上がっていたのが唯一の男性である社長の山下でした

お皿いっぱいに盛り付けたマンゴープリンとコーヒーゼリーを両手に運んできたり、かき氷のトッピングで一番テンションが上がっていたりと、他の女性スタッフにも負けないくらい女子力を発揮していました。(動画撮っておけばよかった・・・)

 

 

第114回 岡山営業道場に参加してきました

7月12日に行われた「岡山営業道場」の第114回例会に参加してきました。

今回のテーマは「営業を楽しく・易しくする」でした。

営業が楽しくなるには?
営業を易しくするのは?
自分にとっての要因を考えました。


今回の営業道場の参加者は少数でしたが、その分みっちりと勉強することができました。





次回(8月)の営業道場は、大阪営業道場から講師をお招きする特別例会です。
たくさんの方に営業道場を感じていただけるよう、受講費も普段の半額ですので、是非ご参加ください!

岡山営業道場8月特別例会についてはこちら


↓営業道場についてはこちら↓
株式会社イケル

祝☆○○!祝☆ぴくらいく1周年!

7月に入り、毎日毎日暑い日が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
さて、皆様に、イケルスタッフの深田からおめでたいお知らせがあります

 

 

 

 

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入社2年目の深田です!

 

わたくしごとですが、6月に入籍いたしましたー!!

 

これからは深田ではなく…岡崎になります!

(入籍してもうすぐ1ヶ月が経とうとしていますが、いまだに自分が『岡崎』と呼ばれることに慣れません…!!)

 

これからは自分ひとりだけでなく、家族のためにも頑張ってまいります!

今後も岡崎として、どうぞよろしくお願いします!!!

 

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入籍のお祝いに、オムライスを食べに行きました!


おめでとう、深田 岡﨑!!!

 

 
そして、もうひとつおめでたいことが。
イケルが運営しているイラストサイト『ぴくらいく』が6月30日で1周年を迎えました
アクセス数、ダウンロード数ともに、どんどん増えてきております!!
皆様ありがとうございます!!
今後も皆様に愛される素材をじゃんじゃん作っていきますので、どうぞよろしくお願いいたします~

 

夏のイラストも公開中

第1回 病院広報戦略セミナーを開催いたしました

6月17日(金)に、NPO法人日本HIS研究センター 代表理事の石田 章一様をお招きし、第1回 病院広報戦略セミナーを開催いたしました。

テーマは『医療のSocial Goodを求めて』

まず初めに、石田代表理事によるご講演が行われました。

 

石田様によると、「広報は病院全体で行うこと」が大切なのだそう。

広報ツールの作成やホームページの更新を行うのは広報担当の方ですが、院長や看護師、受付や医事の方にとっての広報業務もあります。

例としては、

●院長・理事長・・・理念の制定、対外交流・マスコミ対応、広報計画・予算の承認など

●看護師などの医療専門職・・・患者の要望・ニーズの把握、現場から感じた広報価値のフィードバックなど

●受付・医事・・・日常的な総合案内、コールセンター、各種メッセージの作成・案内など

 

 

また、「広告」と「広報」の違いについても話されていました。

それぞれの対象・主目的は、

広告⇒

対象:ターゲットとなる消費者・顧客

主目的:営利事業のため

 

広報⇒

対象:社会

主目的:社会と関係性を作るため

 

よく混合されやすい「広告」と「広報」ですが、比較してみるとまったく違うものだということがわかりますね。

 

他にも、患者さんと職員間の考え方のギャップ(イメージ・ギャップ)を埋めることの重要性や、病院のブランディングについてのお話などがありました。

 

 

セミナーの後は、参加者が3つのグループに分かれて「病院広報」について話し合うワークショップが行われました。

(ワークショップとは・・・参加者が自ら意見を交わし合い、グループ内で何かを学びあったり創り上げたりする活動のこと)

 


まず各グループに付箋が配られ、参加者はそれぞれが考える「病院広報とは何か」について付箋に書き出します。じっくり考える必要はなく、とにかく多くの意見を書き出すことが大切です。

 

次にグループ内で、自分の書いた付箋の内容を発表し合います。それぞれの「病院広報」について共感したり、自分には無かった新しい意見が出ると参加者それぞれの口から驚きや納得の声が聞こえました。

 


次に、グループ内で書き出された付箋をひとつの模造紙の上に貼りつけていき、さらにカテゴリー分けをします。

そうしてグループとしての意見をまとめていき、最終的に「病院広報とは何か」を考えます。

 




最後に、各グループでまとめた模造紙を発表します。

短いワークショップの中で、それぞれのグループ内で多くの意見を出し合うことができました。

 

 

イケルでは普段から医療機関のお客様と関わることが多いのですが、今回のセミナーでは、改めて病院広報とは何かについて考えるきっかけになりました。

また、普段から医療と密接な関わりのある参加者の方々からご意見もお伺いすることができ、貴重な経験となりました。

 

病院広報戦略セミナーは次回も開催を予定しております。

今後も随時、当ホームページやFacebookにてお知らせをしていきますので、ご興味のある方はぜひお問い合わせください!

 

 

 

最後に、今回の参加者の方々から頂いたアンケートの中から、いくつかご紹介させていただきます。

●くれいし歯科クリニック 暮石智子様( http://www.kureishi.net/


①一番印象に残った内容は何ですか?

ヒトメディア ヒトブランドについて

 

②現在病院広報についてあなた自身悩まれていることは何ですか?

スタッフ教育、意思統一 広報の方法

 

③セミナーを受講して、今後活用できそうですか?また、どのような行動を取られますか?

スタッフへの理念統一 PCからの情報収集

 

 

●H歯科 I様


①一番印象に残った内容は何ですか?

ギャップの話

 

②進め方や情報量はいかがでしたか?

少し多く感じました

 

③現在病院広報についてあなた自身悩まれていることは何ですか?

ニュースレターを定期的に出しているが、内容が適切か悩みます。(全て一人でしているため)

 

④セミナーを受講して、今後活用できそうですか?また、どのような行動を取られますか?

“何のために”をきちんと考えて、受とり手の気持ちになり、情報提供します。

 

 

●T病院 M様


①一番印象に残った内容は何ですか?

全員広報 ブランディング

 

②進め方や情報量はいかがでしたか?

ワークショップの時間もう少しあれば(あと10分)

 

③現在病院広報についてあなた自身悩まれていることは何ですか?

記事のまとめ方など 技術的なこと

 

④セミナーを受講して、今後活用できそうですか?また、どのような行動を取られますか?

参考になった

 

⑤今後開催して欲しいセミナー等のご要望はありますか?

広報写真の撮り方

 

 

●W病院 N様


①一番印象に残った内容は何ですか?

イメージは印象として記憶に残るということです。

 

②進め方や情報量はいかがでしたか?

ワークショップは難しかったですが、他院の方とコミュニケーションがとれて楽しかったです。

 

③現在病院広報についてあなた自身悩まれていることは何ですか?

私はまだ広報担当ではないですが、どんな記事を載せるかで行き詰まりそうです。

 

④セミナーを受講して、今後活用できそうですか?また、どのような行動を取られますか?

とても参考になりました。

患者さんには難しいかもしれないですが、スタッフにアンケートをとったりしたいです。

 

⑤今後開催して欲しいセミナー等のご要望はありますか?

読んでもらいやすいデザインや構成について学びたいです

 

 

ドローンが仲間入り!

な、なんと……
イケルに…

ドローンが仲間入りしました!!


 

 

飛ばしてみる!!

 


イケルの天井までスイーっと登り、ふわふわ~っとあたりを飛びます。

危なげない操縦の内堀さん、さすがです。

 

小振りでかわいいドローンですが、カメラもしっかりついていて撮影も出来ますのでしっかり活かしていきたいです!

何をしようかな~?

第113回 岡山営業道場に参加してきました

6月7日に行われた「岡山営業道場」の第113回例会に参加してきました。

今回の営業道場はいつもより実践的な内容で、石井@教育研究所石井 サト子様に講師をしていただき、営業のロールプレイングを行いました。
※ロールプレイングとは… 現場面・役を設定し、複数人で演じることで疑似体験し、実際に起こったときに適切に対応できるようにする学習方法のこと


 

まず、練習したいセールス・プロセスを設定します。
「ヒアリング」の段階なのか、「プレゼン」の段階なのか…自分がつまずいているのがどの段階かを考えます。

次に、お客様についても設定します。
商談する相手はどのような立場の方で、何が困っているのか、成約の障害になっているものは何か等です。

場面、お客様についての設定ができたら、いよいよ実践です。


写真の右側の方が営業役、左側の方がお客様役です。

役になっていない残りの人たちはその様子を見学して、ロールプレイングが終わった後にコメントを言います。
そして、コメントを受けたら、もう一度ロールプレイングをします。

ロールプレイング→フィードバック→再度ロールプレイング

という流れが、良い学びにつながるのだそうです。

営業道場では、多くの業種、初心者からベテランまで、様々な方が集まります。
いろいろな営業のやり方を見られるのも、良い勉強になるな~と思いました。



↓営業道場についてはこちら↓
株式会社イケル

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